苏宁创新探索“影城+零售”智慧零售全场景价值

时间:2019-07-29 09:34       来源: 未知

  7月26日,苏宁首个影城2.0项目北京苏宁影城慈云寺店重装开业。作为业内首家全场景互联影院,这既是苏宁在“影城+零售”模式上的全新尝试,也标志着苏宁智慧零售所倡导的全场景零售在影城领域的落地。

  就在前一天的苏宁818发布会现场,苏宁易购总裁侯恩龙也首次全面解读场景互联时代:“苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所,而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。”

  目前,全国影城鳞次栉比,同质化竞争激烈。与其他资深影视巨头相比,苏宁显然算后来者,但如果从智慧零售发展战略的高度来看,苏宁影城通过“影城+零售”的模式确立了在场景互联网中的入口定位,与其他影城形成差异,或许能够在行业竞争中取得后发优势。

  值得注意的是,“影城+零售”的定位建立于整个苏宁集团内部体系上,无需重建,而是集延伸、嫁接、贯通和扩充于一体。以影城为场景,以用户为核心,以电影、商品、支付、服务、营销为一体的影城零售生态圈,线上线下全渠道发展,为影迷打造新的消费全场景,带去更加尊享的观影体验和增值服务。

  在苏宁影城中,由苏宁大数据分析影城客群的消费能力与需求所在,依托苏宁强大的供应链,链接苏宁多业态资源,在影城内进行多品类SKU的铺设,从苏鲜生的美味餐饮到苏宁国际的海外直采正品,再到国际米兰的官方授权产品及苏宁体育衍生品,横跨各业态,覆盖各品类。再借助苏宁金融的支付便利和苏宁物流的服务能力,为消费者提供更加丰富的体验。

  结合苏宁的电商属性,苏宁影城接入百万苏宁推客、苏宁拼购、3万团长苏小团等电商工具,将影城的产品与多产业商品资源组合包装,创造新的市场热点。同时,在影城会员融入全产业6亿会员之后,会员的裂变和增量为流量的变现提供更多的场景和可能,使苏宁影城与其他产业之间形成双向引流。

  苏宁影城2.0聚合苏宁的数据云、金融云、物流云等智慧零售核心能力,在场景上串联起苏宁的智慧零售业态产品族群,实现对传统零售业态的重构和升级,成为重要的场景入口,为用户搭起随时可见、随时可触的智慧零售场景,满足消费者的全方位场景体验,将电影院作为社交化场景的特性运用到极致。

  随着碎片化的深入,零售企业需要更多的分布式入口来触达消费者,利用高效、高质量的供应链能力来对接和服务不同垂直人群的内在消费升级的需求。因此,智慧零售提出致力于打造“场景互联网+智能供应链”的核心本质,苏宁影城2.0的落成就是解决这一当务之急需求的解决方案之一。

  自2017年年底智慧零售大开发战略启动,苏宁线下门店就开启了狂飙模式,“两大两小多专”的智慧零售业态产品族群多点开花。据悉,截至6月底苏宁易购拥有自营及加盟门店数量近15000家。

  在苏宁的认知里,大数据时代下,传统渠道已无法满足用户需求,必须要全面构建起数字化的人、货、场,搭建起能够极速连接各类人群、各式场景、各个时间点、各种商品的场景互联网渠道,才能最大限度满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。而这些巨大数量的互联网门店正是智慧零售时代必备的基础设施。随着智慧零售战略不断深化,苏宁的全场景智慧零售生态系统,正在完成从线上到线下,从城市到乡镇的全覆盖。

  苏宁控股集团董事长张近东曾说过:“场景互联是零售业发展的重要趋势,先走一步就会领先一步”。苏宁旗下的产业虽多,但都是围绕商品、渠道、用户、技术等零售核心能力的延伸,影城自然也是如此。不难看出,沿着场景互联的思路,苏宁正不断加强各个产业间的融合,挖掘更多消费场景,从而进入行业最主流、规模最大的市场,服务最大范围的用户需求。

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